Política de Privacidad
Vigencia: 01/08/2026.
Esta Política de Privacidad explica cómo Gavi Hard & Soft recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de quienes visitan el sitio web, completan formularios, realizan consultas, solicitan presupuestos, contratan servicios, compran software o se comunican por medios digitales.
Al utilizar el sitio web, enviar una consulta, completar un formulario, comunicarse por WhatsApp, solicitar un presupuesto o contratar un servicio, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.
1. Datos que pueden recopilarse
Gavi Hard & Soft podrá recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellido.
Teléfono.
Correo electrónico.
Domicilio o zona de prestación del servicio, cuando sea necesario.
Datos de facturación.
Información relacionada con consultas, presupuestos, servicios solicitados o productos adquiridos.
Datos técnicos necesarios para prestar soporte, tales como características del equipo, sistema operativo, programas instalados, errores reportados, identificadores técnicos o información similar.
Datos enviados voluntariamente por el usuario mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
Información de navegación del sitio web, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada, origen de la visita y métricas de uso, a través de herramientas como Google Analytics.
Gavi Hard & Soft no solicita datos sensibles, salvo que el propio usuario los proporcione voluntariamente y resulten estrictamente necesarios para una consulta o servicio específico.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Responder consultas.
Elaborar presupuestos.
Coordinar servicios técnicos, reparaciones, entregas, retiros o visitas.
Prestar soporte remoto, presencial o a domicilio.
Gestionar compras de software, licencias, activaciones y soporte.
Emitir comprobantes o documentación comercial.
Gestionar pagos, reclamos, garantías y solicitudes de arrepentimiento.
Mejorar la calidad del sitio web, productos y servicios.
Analizar estadísticas de navegación y uso del sitio.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
3. Medios de recopilación
Los datos pueden ser recopilados mediante:
Formularios del sitio web.
Comunicaciones por WhatsApp.
Correo electrónico.
Llamadas telefónicas.
Plataformas de pago como Mercado Pago u otras billeteras virtuales.
Herramientas de análisis como Google Analytics.
Interacciones presenciales o remotas vinculadas con servicios contratados.
4. Plataformas y terceros
Para operar el sitio web, gestionar pagos, medir visitas o prestar servicios, Gavi Hard & Soft podrá utilizar herramientas de terceros, incluyendo billeteras virtuales, WhatsApp, Google Analytics, proveedores de hosting, correo electrónico, formularios web y otras plataformas necesarias para la actividad comercial.
Dichos terceros podrán tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Gavi Hard & Soft no vende ni alquila datos personales a terceros.
Los datos sólo podrán ser compartidos cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, procesar pagos, cumplir obligaciones legales, responder requerimientos de autoridad competente o proteger derechos propios o de terceros.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar estadísticas y medir el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o recibir avisos sobre cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si se deshabilitan.
El uso de Google Analytics permite obtener información estadística y agregada sobre la navegación del sitio, como páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y origen del tráfico.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, prestar los servicios solicitados, responder consultas, gestionar garantías, cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, y atender eventuales reclamos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente en la medida exigida o permitida por la normativa aplicable.
7. Seguridad y confidencialidad
Gavi Hard & Soft adopta medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán mantener confidencialidad respecto de la información a la que accedan.
Sin embargo, ningún sistema informático, transmisión por internet, correo electrónico, plataforma de mensajería o herramienta digital puede garantizar seguridad absoluta.
8. Información contenida en equipos recibidos
Cuando el cliente entrega equipos, discos, memorias u otros dispositivos para revisión, reparación, mantenimiento, recuperación de información o soporte técnico, puede existir acceso incidental a archivos, configuraciones, datos personales o información privada almacenada en dichos dispositivos.
Gavi Hard & Soft tratará dicha información con confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado. El cliente es responsable de realizar copias de seguridad y, cuando lo considere necesario, retirar o proteger información privada antes de entregar el equipo.
9. Derechos de los titulares de datos
El titular de los datos puede solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Para ejercer estos derechos, podrá comunicarse a: info@gavihs.com.ar
La solicitud deberá permitir acreditar la identidad del titular de los datos y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
10. Menores de edad
Los servicios de Gavi Hard & Soft están dirigidos a personas mayores de edad o a quienes actúen con autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
No se recopilan intencionalmente datos de menores de edad sin autorización correspondiente.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Gavi Hard & Soft podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y tendrán vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.
Contacto
Correo electrónico: info@gavihs.com.ar
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